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    一份发票,十分安心


    2014-12-31 11:25:00 | 来源:中国税务网-甘肃省泾川县国税局 | 作者:梁丽丽

        每逢年底,办税服务厅的“生意”总是很红火,形形色色的人都来“光顾”国税局的营业大厅。工作人员常常是忙碌的身影,或独立作战,或彼此配合。大厅里,最动人的便是打印机发出的“吱吱”声,那是一张张刚出炉的成绩单。
      某日,临近下班,办税厅渐渐安静了下来。我整理着手头的资料,忽然,一位老者推开了大门,他吃力地挪动着拐杖,步履蹒跚地向我这边过来。我急忙迎上前:“大爷,您要办理什么业务?”
      “开个税票。”他掏出一张收据递给我。经过简单的交流,我得知,他本人对详细情况并不清楚,也没有办法刷卡缴税。根据他提供的联系方式,我拨通了收款方的电话,和对方确认了详细信息。之后,我把确认的具体信息和老大爷仔细地说了说。这时,同事们都在做最后的业务汇总,在我说明情况后,其中一位同事说:“这大爷情况挺特殊的,我们都看在眼里,就延时给他办理吧。”在同事的帮助下,发票终于顺利出炉。
      “大爷,这是您的缴税凭证,您得收好了。我给您再算算,您自己缴了多少税心里就有底了。刷卡是元,现金是元,总计是……”当我把发票交到老人家手上的时候,他高兴地说:“小梁,谢谢你了!”“没事,给您办好了就好。”
      听着“小梁”这个称呼,我顿时觉得只有一面之缘的我和老大爷之间,距离近了许多,看着他离开的背影,我觉得很安心,也许,好的服务就是这样:一份发票,十分安心。